Estudio de Yahoo Research: Una minoría de usuarios de élite atraen el máximo de atención en Twitter
No representan más que el 0,05% del total de conectados a esta red y, sin embargo, son los más escuchados e influyentes.
por Gabriela Bade (El Mercurio)
¿Qué tiene la cuenta de Lady Gaga que no tenga la de cualquier simple usuario de Twitter?
Para partir, nueve millones 391 mil 254 seguidores. Con esa cifra la cantante es parte del pequeño Olimpo que abarca al 0,05% del universo total de tuiteros y que es capaz de captar la atención de más de la mitad de todos los usuarios de esta red.
En el caso de una celebridad como ella, Twitter no hace más que replicar su fama al mundo virtual.
Pero hay otras categorías de usuarios de élite -en total no son más de 20 mil-, que han logrado encumbrarse en este mundo como líderes sin tener la fama de Lady Gaga.
Un estudio hecho por Yahoo Research revisó 260 millones de tuits que contenían una dirección URL y concluyó que el 50% de los tuits que se “consumieron” fueron creados por estos usuarios de élite.
Es decir, ellos producen los contenidos más leídos, comentados y retuiteados de la red.
La investigación plantea así que casi la mitad de la información originada por los medios de comunicación pasa al gran público a través de una capa intermedia de líderes de opinión, que están más conectados y se exponen más a los medios que sus seguidores virtuales.
“La ventaja es que en tu TL (timeline de Twitter) encuentras lo mejor del día en internet, sin tener que buscarlo. El mejor chiste, la canción o el video del día. El mejor artículo. Porque tú sigues a ciertas personas, medios u organizaciones, que hacen esa selección por ti”, explica Eduardo Arriagada, académico de la Facultad de Comunicaciones de la Universidad Católica
Lo interesante del fenómeno actual, es que la comunicación no avanza en una sola dirección. Estos líderes producen mensajes en una red que les permite interactuar con sus seguidores. Y estos últimos, a su vez, pueden intercambiar ese mensaje y comentarlo entre ellos.
“Se está reconociendo que estamos frente a conversaciones normales, con la sola diferencia de que están mediadas por el computador y por la capacidad que ofrece el software que se utiliza”, dice Juan Carlos Camus, profesor de contenidos digitales y usabilidad.
De tú a tú
El estudio de Yahoo Research clasifica, además, a cuatro grupos en la élite: celebridades (actores, rostros, políticos), blogueros (autores, periodistas, especialistas en temas específicos), organizaciones (ONGs, empresas, ministerios, etc.) y personas comunes.
“La gente no habla de ‘sus’ temas e intereses, habla de los contenidos mediales y lo hacen públicamente”, agrega Eduardo Arriagada. Recalca que el dato a considerar es que el diálogo mayoritario que se produce en Twitter tiene que ver con las noticias que circulan en los medios y, marginalmente, con temas personales.
La investigación también concluye que los diálogos más fluidos se dan entre pares. Es decir que blogueros se comunican con blogueros, celebridades con celebridades, periodistas con periodistas. Pero los que están mirando eso, pueden nutrirse de esas “conversaciones” y tener sus propios diálogos al respecto.
¿Y qué se dice? El estudio sugiere que hay tres tipos distintos de contenidos. Los tuits con URL generados por medios de comunicación son de corta vida, mientras que las URL posteadas por blogueros, tienden a tener larga vida, pues suele tratarse de links a videos y canciones que son continuamente redescubiertos por los usuarios de Twitter y se repiten indefinidamente.
Camus cree que la revalorización de los mensajes producidos por blogueros (que como dice la investigación de Yahoo, tiene un contenido”comentado más tiempo y de manera más abundante”) implica que “este tipo de redes, efectivamente, contribuyen a enriquecer el debate y la capacidad de levantar temas nuevos y diferentes a los que son cubiertos por los medios”.
1 Notes